FOIRE AUX QUESTIONS
Bienvenue dans cet espace où si, selon la formule : Vous avez des questions, nous avons des réponses !
Quelle est la politique concernant les frais d'envoi et de retour ?
Les frais d'envoi sont offerts à partir de 140€ d'achat. Sinon, ils coûtent entre 7,90€ et 18,90€ pour la France métropolitaine et varient pour les destinations à l’international.
Les frais de retours pour échanger votre sésame sont à votre charge : Les frais de nouvelle expédition de la taille adéquate vous sont offerts par la Maison.La demande de retour s'effectue en ligne juste ici.
Vous pouvez retrouver plus de détails dans la rubrique Retour et livraison .
Quel sera le délai de livraison de ma commande ?
On prépare vos commandes en 24 heures. Vos précommandes sont elles expédiées à la date indiquées sur la fiche produit lors de votre commande. En fonction de la méthode d'expédition choisie, votre colis met en moyenne 48 heures à arriver jusqu'à chez vous.
Si d'aventure nous ne sommes pas en mesure de respecter ce délai, on vous tiens rapidement au courant par mail.
Pour les commandes concernant l'Europe, comptez une douzaine de jours pour recevoir votre colis, et une quinzaine de jours pour les commandes internationales.
Comment taillent vos formidables vêtements ?
On vous conseille de vous rendre sur notre guide des tailles afin de choisir la taille adéquate.
Mon paiement est-il sécurisé ?
L'ensemble de notre site est sécurisé et de vos paiements sont sécurisés par notre prestataire externe. Ie est notamment mandatée par Visa, Mastercard et PayPal pour sécuriser des transactions aux quatre coins de la planète. [ D'ailleurs, étonnant qu'une planète, ronde au demeurant, ait des coins mais on s'éloigne quelque peu du sujet ... ]